Privacidad

Política de Privacidad

Última actualización: Enero 2026

1. Introducción

En Dataeficiencia nos comprometemos a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios.

Esta política cumple con las regulaciones de protección de datos aplicables en Latinoamérica, incluyendo la Ley 1581 de 2012 (Colombia), la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (México), la Ley 25.326 (Argentina), y demás normativas locales equivalentes.

2. Responsable del Tratamiento

Dataeficiencia es el responsable del tratamiento de sus datos personales.

3. Datos que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

3.1 Información proporcionada por usted

  • Nombre y apellidos
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Nombre de la empresa
  • Información de facturación
  • Cualquier otra información que usted proporcione voluntariamente

3.2 Información recopilada automáticamente

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador y dispositivo
  • Páginas visitadas y tiempo de permanencia
  • Datos de uso del servicio
  • Cookies y tecnologías similares

4. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos su información para:

  • Proporcionar y mantener nuestros servicios
  • Procesar transacciones y enviar información relacionada
  • Enviar comunicaciones de servicio y actualizaciones
  • Responder a sus consultas y solicitudes de soporte
  • Mejorar y personalizar la experiencia del usuario
  • Analizar el uso del servicio para mejoras continuas
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
  • Enviar comunicaciones de marketing (con su consentimiento previo)

5. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos se fundamenta en:

  • Consentimiento: Cuando usted nos ha dado su autorización expresa
  • Ejecución contractual: Para cumplir con los servicios contratados
  • Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y seguridad
  • Obligación legal: Cuando la ley nos requiere procesar sus datos

6. Compartición de Datos

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir sus datos únicamente en los siguientes casos:

  • Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar el servicio (hosting, procesamiento de pagos, análisis)
  • Obligaciones legales: Cuando la ley lo requiera o para proteger nuestros derechos
  • Transacciones corporativas: En caso de fusión, adquisición o venta de activos
  • Con su consentimiento: Cuando usted nos autorice expresamente

7. Transferencias Internacionales

Sus datos pueden ser transferidos y procesados en servidores ubicados fuera de su país de residencia. En tales casos, nos aseguramos de que existan las garantías adecuadas para proteger sus datos, incluyendo:

  • Cláusulas contractuales tipo aprobadas
  • Certificaciones de protección de datos reconocidas
  • Consentimiento explícito del titular

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger su información, incluyendo:

  • Cifrado de datos en tránsito y en reposo
  • Control de acceso basado en roles
  • Monitoreo de seguridad continuo
  • Copias de seguridad regulares
  • Capacitación del personal en protección de datos

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.

9. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, incluyendo:

  • Mientras mantenga una cuenta activa con nosotros
  • El tiempo requerido por obligaciones legales o contractuales
  • Para resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos

Una vez cumplidas las finalidades, sus datos serán eliminados o anonimizados.

10. Sus Derechos

De acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, usted tiene derecho a:

  • Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre usted
  • Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
  • Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos
  • Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos
  • Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
  • Revocación: Retirar su consentimiento en cualquier momento
  • Limitación: Restringir el tratamiento de sus datos

Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de contacto@dataeficiencia.com. Responderemos a su solicitud dentro del plazo legal aplicable (generalmente 15 días hábiles).

11. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia. Las cookies pueden ser:

  • Esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio
  • De rendimiento: Para analizar el uso del sitio
  • Funcionales: Para recordar sus preferencias
  • De marketing: Para mostrar anuncios relevantes (con su consentimiento)

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

12. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.

13. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio material publicando la nueva política en esta página y, cuando corresponda, enviándole una notificación por correo electrónico.

Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

14. Autoridad de Control

Si considera que el tratamiento de sus datos no cumple con la normativa aplicable, puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su país:

  • Colombia: Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)
  • México: Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI)
  • Argentina: Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP)
  • Chile: Consejo para la Transparencia
  • Perú: Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales

15. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos: